Krankenversicherung
Welche Unterlagen erhalte ich bei Abschluss der Versicherung?
Sie erhalten folgende Dokumente per E-Mail:
- Besondere Bedingungen: Dokument, das die spezifischen Merkmale Ihrer Krankenversicherung detailliert beschreibt.
- Gesundheitserklärung: Dokument, das die dem Versicherten bekannten Umstände detailliert beschreibt und zuvor zur Risikobewertung ausgefüllt wurde.
- Allgemeine Bedingungen: Dokument, das die Bestimmungen und Regelungen für Ihren Versicherungsvertrag enthält.
- Vorläufige elektronische Karte: Dokument, das Ihnen bis zum physischen Erhalt Zugang zu den Vorteilen der Police ermöglicht.
Ab wann kann ich nach Erhalt der Police mit der Inanspruchnahme meiner Versicherung beginnen?
Sie können die Versicherung ab dem Datum des Inkrafttretens der Police in Anspruch nehmen, wobei zu berücksichtigen ist, dass bei bestimmten Versicherungsarten die Kulanzfristen eingehalten werden müssen.
Ich habe die Police noch nicht erhalten und muss einen Spezialisten aufsuchen. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie Ihr SMarina Alta Krankenversicherungsbüro und fordern Sie die vorläufige Gesundheitskarte an. Der Fachmann oder das Zentrum können Sie damit als Versicherten identifizieren.
Wie kann ich meine Police kündigen?
Der Versicherungsnehmer kann der Verlängerung der Police widersprechen, sofern er dies dem Versicherer mindestens einen Monat vor Ablaufdatum schriftlich mitteilt. Sie können sich bewerben:
- Über die Kontakt-E-Mail: drhenklanda@yahoo.es
- In unseren Büros.
Was ist das Ablaufdatum meiner Police?
Die Versicherung gilt für die Dauer von der Vertragsunterzeichnung bis zu den folgenden zwölf Monaten, wie in den Besonderen Bedingungen vorgesehen, und verlängert sich nach Ablauf gemäß Artikel 22 des Versicherungsvertragsgesetzes stillschweigend um jeweils ein Jahr < /p>
Wie kann ich einem verstorbenen Versicherten kündigen?
Sie können die Anfrage stellen:
- Über die Kontakt-E-Mail: drhenklanda@yahoo.es (mit der Sterbeurkunde des Versicherten).< /li>
- In unseren Büros.
Gesundheitskarte
Was ist die Gesundheitskarte von Seguros de Salud Marina Alta?
Es handelt sich um das persönliche, persönliche und nicht übertragbare Dokument, das Ihnen den Zugang zu den in Ihrer Police beschriebenen Gesundheitsleistungen ermöglicht.
Ich habe meine Gesundheitskarte verloren, wie kann ich eine neue bekommen?
Bei Verlust der Karte können Sie auf folgende Weise ein Duplikat anfordern:
- Über den Versicherten-Bereich unserer Website.
- Kontakt-E-Mail-Anfrage: drhenklanda@yahoo.es
- Am Telefon 688 860 862
- Im SMarina Alta Krankenversicherungsbüro.
Kann ich ohne Gesundheitskarte zu einem Facharzt gehen oder mich einer Behandlung oder einem Test unterziehen?
Die Gesundheitskarte von SSeguros de Salud Marina Alta ist das Dokument, mit dem Sie sich als Firmenversicherter ausweisen können. Daher ist es unerlässlich, einen Arzt aufzusuchen Termin mit der Karte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht über die physische Karte verfügen, können Sie die vorläufige Karte auf eine der im vorherigen Punkt beschriebenen Weise anfordern.
Ich habe die Gesundheitskarte erhalten und sehe fehlerhafte Daten, was kann ich tun?
Falls Sie die Karte erhalten und einen Fehler im Vor- oder Nachnamen des Versicherten feststellen, müssen Sie auf einem der folgenden Wege eine neue Karte mit Angabe des Fehlers anfordern:
- Senden einer E-Mail an drhenklanda@yahoo.es
- Am Telefon 688 860 862
- Persönlich im Büro der Marina Alta Health Insurance S
Berechtigungen
Was ist eine Autorisierung?
Vom Unternehmen erteilte Zustimmung, damit ein Versicherter der Durchführung einer bestimmten Untersuchung oder Behandlung zustimmen kann.
Für welche Dienste ist eine Genehmigung erforderlich?
Generell können wir sagen, dass für die Ausführung der folgenden Dienste eine Autorisierung erforderlich ist:
- Krankenhauseinweisungen.
- Chirurgische Eingriffe.
- Hightech-Diagnosetests.
- Behandlungen.
Für welche Dienste ist keine Genehmigung erforderlich?
Sie benötigen keine Autorisierung:
- Grundversorgungsdienste.
- Konsultationen mit Fachärzten.
- Konventionelle Diagnosetests.
Wie kann ich einen Dienst autorisieren?
Sie können eine Autorisierung auf folgende Weise beantragen:
- Über unsere E-Mail: drhenklanda@yahoo.es
- Telefonisch unter 688 860 862
- In unserem Büro.
Welche Unterlagen muss ich vorlegen, um eine Dienstleistung zu genehmigen?
Erforderlich ist die Verschreibung des Facharztes sowie die Krankenversicherungskartennummer oder DNI des Versicherten der Marina Alta-Krankenversicherung, der die Versicherung abschließen wird der Test oder die Behandlung
Wie lange dauert es, bis ich eine Genehmigung erteile?
Wenn Sie in unseren Büros oder telefonisch eine Autorisierung anfordern, erhalten Sie diese umgehend. Per E-Mail oder über die Website innerhalb von 24/48 Stunden. (außer Feiertage und Wochenenden).
Läuft die Autorisierung ab?
Die Genehmigung zur Durchführung einer Behandlung ist ab Ausstellungsdatum 45 Tage lang gültig.
Die Genehmigung zur Durchführung eines chirurgischen Eingriffs hat ein Gültigkeitsdatum. Im Falle einer Stornierung, Aussetzung oder Verzögerung müssen Sie sich daher an das Unternehmen wenden.
Ist es notwendig, eine ärztliche Beratung zu genehmigen?
Es ist nur erforderlich, eine ärztliche Konsultation für die folgenden Spezialisten zu genehmigen:
- Alle häuslichen Dienste, außer allgemeinmedizinische NOTFÄLLE.
- Schmerzbehandlung.
Ist es notwendig, sich an die Krankenversicherungsstelle von Marina Alta zu wenden, um eine bestimmte Genehmigung einzuholen?
Dies ist erforderlich, wenn Sie vom Unternehmen angeforderte Unterlagen vorlegen müssen.
Mängel
Was ist eine Wartezeit?
Es handelt sich um den Zeitraum, in dem einige der in den Versicherungsgarantien enthaltenen Deckungen nicht wirksam sind. Diese Laufzeit wird nach Monaten berechnet, gerechnet ab dem Datum der Registrierung jedes darin enthaltenen Versicherten
Was sind die häufigsten Kulanzfristen?
- Bei High-Tech-Diagnosetests beträgt die Schonfrist 6 Monate.
- Für Krankenhauseinweisungen und chirurgische Eingriffe beträgt dieser Zeitraum 8 Monate.
*Die Wartezeiten sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Police festgelegt.
Ich habe eine Krankenversicherung bei einem anderen Unternehmen und möchte einen Vertrag mit der Marina Alta Krankenversicherung abschließen. Was passiert bei Mängeln?
In diesem Fall werden die Mängel in den Deckungen, die Sie in der Ursprungspolice abgeschlossen haben, nicht geltend gemacht. Hierzu ist es notwendig, dass Sie uns die von der Gesellschaft geforderten Unterlagen zur Verfügung stellen.
Kann in derselben Police mit Mängeln und anderen ohne Mängel versichert werden?
Ja, diese Möglichkeit kann gegeben werden. Bei Versicherten, die von einem anderen Unternehmen kommen, werden deren Mängel behoben, bei Versicherten, die bisher nicht krankenversichert waren, wird der Anspruch geltend gemacht.
Ärzte und Zentren
Kann ich direkt zum ausgewählten Spezialisten gehen?
Ja, sofern Sie zuvor einen Termin vereinbart haben, mit Ausnahme von Konsultationen zur Schmerzbehandlung und häuslichen Diensten (außer allgemeinmedizinische NOTFÄLLE), für die Sie eine Genehmigung des Unternehmens benötigen.
Kann ich, da ich bei Seguros de Salud Marina Alta versichert bin, zu jedem Facharzt oder Zentrum gehen?
Der Versicherte kann sich an jeden Fachmann oder jedes Zentrum wenden, das zur vom Unternehmen bereitgestellten Spezialistengruppe gehört.
Hilfe für Vertriebene
Was ist, wenn ich im Ausland bin?
In diesem Fall stellt die Marina Alta-Krankenversicherung ihren Versicherten auch eine Notfallversicherung für maximal 90 Tage pro Reise oder Verlegung und mit einem Höchstbetrag von 12.000 Euro zur Verfügung.
Was muss ich tun, um Unterstützung zu beantragen?
Falls Sie in Spanien Notfallhilfe benötigen, sollten Sie die Kundendienstnummer von SSeguros de Salud Marina Alta, 688 860 862